- مستوى الأهمية - حرج
- متعلق بـ : أٌخرى - Electrical
-
Kepada Pelanggan Yth,
Terima kasih telah menggunakan layanan PT Atharva Telematika Persada.
Berikut kami sampaikan informasi gangguan yang telah terjadi:
Hari/Tanggal: Rabu, 18 Oktober 2023
Downtime: 14.06 WIB
Uptime: 15:13 WIB
Jenis Gangguan: Kelistrikan
Akar Masalah:
- Sekring di gardu induk PLN Binawan putus 1 phase.
- Panel utama gedung rusak akibat kelebihan beban 1 phase, sehingga harus mematikan sistem genset demi alasan keselamatan.
- UPS tidak dapat melakukan backup karena tidak menerima supply listrik (30 menit).
Aktivitas:
- Penggantian sekring di Gardu PLN Binawan oleh pihak PLN.
- Perbaikan panel utama gedung (re-balancing).
Dampak: Layanan tidak bisa digunakan.
Status: Resolved
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama gangguan. Ke depannya, kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Salam,
PT Atharva Telematika Persada - ابتداء من - 18/10/2023 14:06 - 18/10/2023 15:06
- آخر تحديث - 19/10/2023 22:21
- مستوى الأهمية - متوسط
- متعلق بـ : النظام - Electrical
-
Dear Pelanggan,
Terima kasih telah menggunakan layanan PT Atharva Telematika Persada.
Kami ingin memberitahu Anda bahwa telah terjadi Kerusakan pada Listrik pada Rack SDI yang menyebabkan Server Hosting Singasari dan Layanan IP Publik tidak dapat diakses.
Waktu: 26 April 2022
Downtime: 23.03 - 00.35 WIB
RFO: Electrical Issue
Status: Resolved
Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas gangguan yang terjadi. Jika anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Whatsapp kami di 0851-5506-3215
Terima kasih atas perhatiannya.
- ابتداء من - 26/04/2022 23:03 - 27/04/2022 00:35
- آخر تحديث - 19/10/2023 22:21
- مستوى الأهمية - مرتفع
- متعلق بـ : أٌخرى - Core Server BGP
-
Kepada Pelanggan Yth,
Terima kasih telah menggunakan layanan PT Atharva Telematika Persada.
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, bersama dengan ini kami informasikan akan dilakukan maintenance core server BGP dengan detail pelaksanaan sebagai berikut:
Hari/Tanggal: Sabtu, 23 September 2023
Waktu Pelaksanaan: 00.01 - 03.00 WIB
Jenis Gangguan: Maintenance
Akar Masalah: -
Aktivitas: Upgrade NIC SFP+, RAM, Storage dan Update OS
Dampak Kegiatan: Koneksi tidak bisa digunakan.
Status: Terjadwal
Demikian pemberitahuan ini kami sampaikan. Atas pengertian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
- ابتداء من - 23/09/2023 00:01 - 24/09/2023 20:32
- آخر تحديث - 19/10/2023 22:20
Powered by WHMCompleteSolution
